<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif;">
<div>
<div>
<div>Well, not to go off on a tangent here but it’s important to recognize that these surveys are meant to be baselines for which there will be corresponding surveys &nbsp;a year later so it’s a
<span style="font-style: italic;">little</span>&nbsp;so soon to suggest that the new gTLD program is only for the wholesale market. Further, I’m not of a mind that consumer trust isn’t something we should strive for or attempt to measure (hence the surveys and others
 data being collected) despite the difficulty. If we undermine trust in the DNS through our activities we have failed at our expansionist mission as well.</div>
<div><br>
</div>
<div>That said, I’m wary to putting too much stuff in the core principles though perfectly happy with it as a bylaws objective associated with portions of ICANN’s mission so it’s not engaging in one activity at the expense of the actual justification of the
 activity. &nbsp;;)</div>
<div>
<div id="MAC_OUTLOOK_SIGNATURE"></div>
</div>
</div>
</div>
<div><br>
</div>
<span id="OLK_SRC_BODY_SECTION">
<div style="font-family:Calibri; font-size:12pt; text-align:left; color:black; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">
<span style="font-weight:bold">From: </span>&lt;<a href="mailto:cct-review-bounces@icann.org">cct-review-bounces@icann.org</a>&gt; on behalf of Carlos Raul via CCT-Review &lt;<a href="mailto:cct-review@icann.org">cct-review@icann.org</a>&gt;<br>
<span style="font-weight:bold">Reply-To: </span>Carlos Raul &lt;<a href="mailto:carlosraulg@gmail.com">carlosraulg@gmail.com</a>&gt;<br>
<span style="font-weight:bold">Date: </span>Friday, January 8, 2016 at 4:39 PM<br>
<span style="font-weight:bold">To: </span>Becky Burr &lt;<a href="mailto:Becky.Burr@neustar.biz">Becky.Burr@neustar.biz</a>&gt;<br>
<span style="font-weight:bold">Cc: </span>&quot;<a href="mailto:cct-review@icann.org">cct-review@icann.org</a>&quot; &lt;<a href="mailto:cct-review@icann.org">cct-review@icann.org</a>&gt;, Accountability Community &lt;<a href="mailto:accountability-cross-community@icann.org">accountability-cross-community@icann.org</a>&gt;<br>
<span style="font-weight:bold">Subject: </span>Re: [CCT-Review] [CCWG-ACCT] &quot;Consumer Trust&quot; in the Mission Statement<br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">Dear Becky,
<div><br>
</div>
<div>thank you for starting this thread. I took the liberty to copy the newly created CCT review tema list.</div>
<div><br>
</div>
<div>I think you have framed the question right: does it requiere this level of relevance?&nbsp;</div>
<div><br>
</div>
<div>Personally have my problems with the &quot;Consumer Trust&quot; part. While more choice and fair competition are terms I can readily convert in economic terms, and there is a longstanding analytical framework for calculating consumer welfare ( in which more choice
 may or may NOT be based on more or less competition), Consumer Trust is not traditionally considered in the same framework. Some may add that what economist like to call Consumer Welfare is not even a tangible benefit to Consumers anyhow.</div>
<div><br>
</div>
<div>So the point I want to convey is that in any case, if we are talking at the highest level of principles, may the CCWG ACCt consider at least separating for the purposes of Monday´s discussion &quot;Consumer Trust&quot; on the one hand, from the more easily
<b>measurable</b> Competition and Consumer Choice in economic terms.&nbsp;</div>
<div><br>
</div>
<div>After separating those to issues, I would suggest that if <b>expansion</b> of the DNS is going to be a permanent objective, then care should be spent in guaranteeing that it results in more choice and fair competition. Not sure if it qualifies as a highest
 level principle for ICANN though, because as long as we are in the US private sector, those objectives are guaranteed by Antitrust and Consumer Protection law.</div>
<div><br>
</div>
<div>No clue or opinion about how to handle Consumer Trust at a principle level, since the actual trend is for the DNS to become a Wholesale market, far away from consumer that make addressing requests based on search engines and mobile apps. This difference
 is already obvious from the separation of the Nilsen studies between the <b>wholesale</b> (Registrant
<a href="https://www.icann.org/news/announcement-2015-09-25-en">https://www.icann.org/news/announcement-2015-09-25-en</a>) and the
<b>retail</b> (consumer <a href="https://www.icann.org/news/announcement-2015-05-29-en">
https://www.icann.org/news/announcement-2015-05-29-en</a>) parts of the markets.</div>
<div><br>
</div>
<div>Wish you all a nice weekend and I will try to connect on Monday.</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br clear="all">
<div>
<div class="gmail_signature">
<div dir="ltr">
<div>
<div dir="ltr"><span style="border-collapse:separate;font-family:'Times New Roman';font-variant:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:-webkit-auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span style="font-family:arial"><b style="font-weight:normal;font-style:normal;font-size:small;color:rgb(0,0,0)"><font size="4">Carlos
 Raúl Gutiérrez</font></b></span></span></div>
<div dir="ltr"><font color="#000000" face="arial" size="2">&#43;506 8837 7176</font></div>
<div><font color="#000000" face="arial"><font size="2">Skype carlos.raulg</font><br>
</font><span style="border-collapse:separate;font-family:'Times New Roman';font-variant:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:-webkit-auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span style="font-family:arial">
<div style="font-weight:normal;font-style:normal;font-size:small">_________
<div style="color:rgb(0,0,0)">Apartado 1571-1000</div>
<div style="color:rgb(0,0,0)"><b>COSTA RICA</b></div>
<div style="color:rgb(0,0,0)"><br>
</div>
</div>
</span></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div class="gmail_quote">On Fri, Jan 8, 2016 at 3:10 PM, Burr, Becky <span dir="ltr">
&lt;<a href="mailto:Becky.Burr@neustar.biz" target="_blank">Becky.Burr@neustar.biz</a>&gt;</span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word">
<div>
<div style="margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 14px; white-space: pre-wrap;"></span><font face="Calibri,sans-serif">&nbsp;</font>&nbsp;As discussed in our call yesterday, we would like to get some discussion started
 on some of the issues with the Mission Statement, Commitments &amp; Core Values elements of the CCWG Proposal. &nbsp;<font style="color:rgb(0,0,0)">One of those issues relates to the inclusion of the concept of promoting&nbsp;“consumer trust” in the Commitments and/or Core
 Values.&nbsp; The USCIB comment, for example, urged inclusion of a</font><span style="color:rgb(0,0,0)">&nbsp;Commitment/Core
</span><span style="color:rgb(0,0,0)">V</span><span style="color:rgb(0,0,0)">alue of “promoting competition, consumer trust, and consumer choice in the DNS marketplace.” &nbsp;ALAC urged inclusion of the consumer trust language.</span></font></div>
<div style="margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><span style="white-space:pre-wrap"></span>This is the topic we will discuss on&nbsp;Monday, during the Ad Hoc meeting just announced.&nbsp; Feel free to contribute your views in this thread, particularly if you are not going to be able to participate
 on&nbsp;Monday.</font></div>
<div style="color:rgb(0,0,0);margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<b> ISSUE</b>: Paragraph 3 of the Affirmation of Commitments describes the goals of the AoC, saying: &nbsp;</span><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">&nbsp;</span></font></div>
<blockquote style="color:rgb(0,0,0);margin:0px 0px 0px 40px;border:none;padding:0px">
<div style="margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&quot;<i>This document affirms key commitments by&nbsp;</i></span><i><abbr title="Department of Commerce (USA)" style="color:rgb(51,51,51);direction:ltr;border-bottom-width:1px;border-bottom-style:dotted;border-bottom-color:rgb(153,153,153);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">DOC</abbr><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">&nbsp;and&nbsp;</span><abbr title="Internet Corporation for Assigned Names and Numbers" style="color:rgb(51,51,51);direction:ltr;border-bottom-width:1px;border-bottom-style:dotted;border-bottom-color:rgb(153,153,153);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">ICANN</abbr><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">,
 including commitments to:&nbsp;</span><span style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#333333"><span style="line-height:22px">…&nbsp;</span><span style="line-height:22.4px">&nbsp;(c) promote competition, consumer trust, and consumer choice in the&nbsp;</span></font></span><abbr title="Domain Name System" style="color:rgb(51,51,51);direction:ltr;border-bottom-width:1px;border-bottom-style:dotted;border-bottom-color:rgb(153,153,153);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">DNS</abbr><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;background-color:rgb(255,255,255)">&nbsp;marketplace</span><span style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#333333"><span style="line-height:22px">…</span><span style="line-height:22.4px">.</span></font></span><span><font color="#333333"><span style="line-height:22px">”</span></font>&nbsp;</span></i></font></div>
<div style="color:rgb(0,0,0);margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next">Paragraph 9.3 of the AoC says:</font></div>
<div style="margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;text-indent:0px;background-color:rgb(255,255,255)">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span><span style="text-indent:0px;background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#333333"><span style="line-height:22px">…&nbsp;</span><span style="line-height:22.4px">If
 and when new gTLDs (whether in ASCII or other language character sets) have been in operation for one year,&nbsp;</span></font></span><abbr title="Internet Corporation for Assigned Names and Numbers" style="color:rgb(51,51,51);direction:ltr;border-bottom-width:1px;border-bottom-style:dotted;border-bottom-color:rgb(153,153,153);line-height:22.4px;text-indent:0px;background-color:rgb(255,255,255)">ICANN</abbr><span style="text-indent:0px;background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#333333"><span style="line-height:22.4px">&nbsp;will
 organize a review that will examine the extent to which the introduction or expansion of gTLDs has promoted competition, consumer trust and consumer choice&nbsp;</span><span style="line-height:22px">…</span><span style="line-height:22.4px">.&nbsp;</span></font></span><abbr title="Internet Corporation for Assigned Names and Numbers" style="color:rgb(51,51,51);direction:ltr;border-bottom-width:1px;border-bottom-style:dotted;border-bottom-color:rgb(153,153,153);line-height:22.4px;text-indent:0px;background-color:rgb(255,255,255)">ICANN</abbr><span style="color:rgb(51,51,51);line-height:22.4px;text-indent:0px;background-color:rgb(255,255,255)">&nbsp;will
 organize a further review of its execution of the above commitments two years after the first review, and then no less frequently than every four years.&nbsp;</span></font></div>
</blockquote>
<div style="color:rgb(0,0,0);margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; In the Initial Draft Proposal, this AoC language was transposed into the Core Values by requiring ICANN to depend “on market mechanisms to proote and sustain a healthy competitive environment in the DNS market that enhances
 consumer trust and choice.” (Para 107, page 27 Initial Draft Proposal)</font></div>
<div style="color:rgb(0,0,0);margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><span style="white-space:pre-wrap"></span>&nbsp; In the 2nd Draft Proposal&nbsp;we elected to delete the reference to consumer trust in the Mission statement and include it in the Review section of the Bylaws (See 3rd Report, Appendix 9, Para.
 33).&nbsp; The reason we agreed to make this switch was because it is not a standalone ICANN commitment in the AoC, rather, it is specifically tied to new gTLD expansion and specifically tied to a required review. &nbsp;</font></div>
<div style="margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><font style="color:rgb(0,0,0)">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Several commenters in both the 2nd&nbsp;</font>and&nbsp;3rd comment round argued that the Core Values&nbsp;should&nbsp;specifically call out consumer trust.&nbsp; Some have disputed my characterization of Paragraph 3
 of the AoC (i.e., it states the goals of the AoC but does not recite a specific commitment), on the grounds that my characterization is an opinion and not a fact. &nbsp;</font></div>
<div style="color:rgb(0,0,0);margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<div style="line-height:120%;margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><b>QUESTIONS:</b></font></div>
<div style="line-height:120%;margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next">Should an AoC provision specific to TLD expansion be leveraged to impose generalized, independent, and affirmative competition and consumer trust protection obligations on ICANN?</font></div>
<font face="Avenir Next">Does ICANN’s fundamental Mission to ensure “stable and secure operation” of the DNS, and its various Commitments (i.e., to use processes that enable competition, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; and to preserve stability, reliability, security, global interoperability,
 resilience, and openness) adequately address this concern? </font></div>
<div style="color:rgb(0,0,0);margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<font face="Avenir Next"><br>
</font></div>
<blockquote style="color:rgb(0,0,0);margin:0px 0px 0px 40px;border:none;padding:0px">
<div style="font-family:Calibri,sans-serif;margin-top:12pt;margin-bottom:6pt;margin-left:0.38in;direction:ltr;word-break:normal">
<br>
</div>
</blockquote>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;font-family:Calibri,sans-serif">
<div><br>
</div>
<p class="MsoNormal" style="font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14px;margin-top:12pt">
</p>
<p class="MsoNormal" style="font-family:Calibri,sans-serif;font-size:14px;margin-top:12pt">
<b><span style="font-size:9pt;line-height:115%">J. Beckwith Burr</span></b><b><span style="font-size:10.0pt;line-height:115%;color:#262626"></span></b><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#3366ff"><br>
</span></b><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#008656">Neustar, Inc.</span></b><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#068658"></span></b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#7d7d7d">/</span><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#068658"></span></b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#7d7d7d">Deputy
 General Counsel &amp; Chief Privacy Officer<br>
1775 Pennsylvania Avenue NW, Washington D.C. 20006</span><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:gray"><br>
</span><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#008656">Office:</span></b><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#7d7d7d"></span></b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#7d7d7d"><a href="tel:%2B1.202.533.2932" value="&#43;12025332932" target="_blank">&#43;1.202.533.2932</a>&nbsp;
</span><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#008656">Mobile:</span></b><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#7d7d7d"></span></b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#7d7d7d"><a href="tel:%2B1.202.352.6367" value="&#43;12023526367" target="_blank">&#43;1.202.352.6367</a><strong><span style="font-family:Arial">/</span></strong></span><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#068658"></span><a href="http://www.neustar.biz" target="_blank"><b><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#008656">neustar.biz</span></b></a><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:gray"><u></u><u></u></span></p>
</div>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
Accountability-Cross-Community mailing list<br>
<a href="mailto:Accountability-Cross-Community@icann.org">Accountability-Cross-Community@icann.org</a><br>
<a href="https://mm.icann.org/mailman/listinfo/accountability-cross-community" rel="noreferrer" target="_blank">https://mm.icann.org/mailman/listinfo/accountability-cross-community</a><br>
<br>
</blockquote>
</div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</span>
</body>
</html>