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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif">Hello all,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif">The notes and documents displayed for CCWG Accountability
<b>WS2_ CCWG Ombudsman Subgroup, Meeting #20 &#8211; &nbsp;03 April 2017</b> will be available here:&nbsp;
<a href="https://community.icann.org/x/VsDRAw">https://community.icann.org/x/VsDRAw</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#003300"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif">A copy of the agenda &amp;
<span style="color:#101C45">n</span>otes may be found below.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:purple"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:purple"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">Kind Regards,
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">Yvette Guigneaux<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">(MSSI) Multistakeholder Strategy &amp; Strategic Initiatives
<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">Projects &amp; Operations Assistant.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:purple">ICANN &#8211; Internet Corporation for Assigned Names and Numbers<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">Email:&nbsp; yvette.guigneaux@icann.org<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">Cell:&nbsp; &#43;1-310-460-8432<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060">Skype:&nbsp; yvette.guigneaux.icann<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060"><a href="http://www.icann.org/"><span style="color:#0563C1">www.icann.org</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Sylfaen&quot;,serif;color:#002060"><img border="0" width="62" height="62" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.png@01D2ACD2.2F296F80"><o:p></o:p></span></p>
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:purple">
<hr size="3" width="100%" align="center">
</span></div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:purple"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;color:purple"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">Ombudsman Subgroup Meeting #20</span></b><b><span style="font-size:14.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">04 April 2017 @ 19:00 UTC<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">Agenda:&nbsp; <o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Roll Call / Apologies &#8211; Welcome<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Participation &amp; Dashboard<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">External review of the ICANN Ombuds Office<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Interviews<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Survey<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Next meeting<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">#21 ? April 2017<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">AOB<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">Notes (includes relevant text from chat):<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:.5in"><span style="font-size:12.0pt">11 Participants at start of call<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">Roll Call / Apologies &#8211; Welcome<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Bernard Turcotte &#8211; (SB audio issues) Voice only - all identified - No changes to SOI's<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">Participation &amp; Dashboard<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Sebastien Bachollet - Dashboard will be published anon.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">External review of the ICANN Ombuds Office<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Lars Hoffmann - Survey should be completed today and the announcement has been prepared. Once it is ready we will distribute to this group so it can be advertised as widely as possible.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Sebastien Bachollet - Should we do a final review before it goes live?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Lars Hoffmann - SB if you identify a few people then we can obtain a final check.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Sébastien Bachollet - Great send to me and I will distribute to those who really participate and get you a response in 48 hours latest.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Cheryl Langdon-Orr (CLO): time is of the essence<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Sébastien Bachollet - update on interviews &#8211; need help reaching people?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Lars Hoffmann - I need to be out of that loop for confidentiality and conflict of interest reasons. Have not spoken to Debra since weekend - will do so after call and see if there
 are people she needs helps getting a hold of.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Sebastien Bachollet - LH great. Any comments questions? (none).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">Next meeting<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:.5in"><span style="font-size:12.0pt">#21 <b>
<span style="background:yellow;mso-highlight:yellow">Tuesday</span></b>18 April 2017 1300<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt">AOB<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:.5in"><span style="font-size:12.0pt">Sebastien Bachollet -? (none) Adjourned.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;color:purple"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;color:purple"><o:p>&nbsp;</o:p></span></i></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;color:#3333FF"><o:p>&nbsp;</o:p></span></i></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:12.0pt;font-family:&quot;Cambria&quot;,serif;color:#3333FF"><o:p>&nbsp;</o:p></span></i></b></p>
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