Bruce,<br>
<br>
Could you provide the source for the conclusions you make below, or are<br>
they your own? <br>
<br>
Also, what is missing is putting it all in the context of demand (and<br>
even trying to figure that out), and in context of use. Regarding the<br>
latter, at some point .com may be less 20% but if a large portion of<br>
other gTLD registrations are only defensive and mostly point to .coms,<br>
is that a good sign of competition?<br>
<br>
Finally, I'm not sure it is a good idea for the regulator's own criteria<br>
and evaluation to be the only measure of the effectiveness of its<br>
regulations. So we should consider third party involvement as well.<br>
<br>
<br>
Tim<br>
<br>
> -------- Original Message --------<br>
> Subject: [council] Definitions and measures of competition , consumer<br>
> trust, and consumer choice<br>
> From: "Bruce Tonkin" <Bruce.Tonkin@melbourneit.com.au><br>
> Date: Thu, January 13, 2011 5:46 am<br>
> To: <council@gnso.icann.org><br>
> <br>
> Hello All,<br>
> <br>
> ICANN has committed to promoting competition, consumer trust and<br>
> consumer choice in the Affirmation of Commitments.<br>
> <br>
> ICANN has committed to organize a review that will examine the extent to<br>
> which the introduction or expansion of gTLDs has promoted competition,<br>
> consumer trust and consumer choice.<br>
> <br>
> To be able to focus resources in the right places in the operating plan<br>
> and strategic plan, as well as be able to measure the effectiveness of<br>
> the expansion of gTLDs, it is important to agree some definitions,<br>
> measures and targets for those measures in advance of the review.<br>
> <br>
> With respect to measures - it is also useful if we can define some short<br>
> term measures that are capable of measuring how the system is changing,<br>
> and help guide improvements to that system in the short term.  Longer<br>
> term measures help determine whether we are meeting our strategic goals<br>
> - some of these measures may take three years or more before they are<br>
> can be effectively measured.   In the discussion below I will suggest<br>
> some short term and long term measures that could be considered by the<br>
> GNSO.   <br>
> <br>
> Once we have definitions and measures, it would be appropriate to<br>
> discuss what reasonable targets for those measures might be - which<br>
> could be updated within 12 months after initial baseline measurements<br>
> are made.   Ideally the GNSO should focus on getting some good<br>
> definitions and a few measures per definition to start with.  The<br>
> measures can be refined over time.  Too many measures will mean that<br>
> there is a lack of focus.  Try to get about 5 key measures per area.<br>
> <br>
> Here are some initial thoughts/examples to stimulate some discussion<br>
> within the GNSO:<br>
> <br>
> <br>
> (1) Competition<br>
> ===============<br>
> <br>
> Competition can occur in various parts of the market.  <br>
> <br>
> (a) Competition can occur between operators of gTLDs that serve the same<br>
> market - e.g a .shop and .store where the business model is to offer<br>
> third party registrations in these gTLDs, or between two corporations<br>
> that have competing products - e.g .brand1 versus .brand2.<br>
> <br>
> <br>
> A short term measure could be number of categories of TLDs and number of<br>
> TLDs in each category.  e.g you could use an industry standard for<br>
> categories (e.g SIC codes<br>
> http://en.wikipedia.org/wiki/Standard_Industrial_Classification) and<br>
> classify TLDs into categories.    <br>
> <br>
> A longer term measure could be related more to market share of the<br>
> competing parties in each category (often drawn as a pie chart) - this<br>
> may not be just related to number of second level registrations (some<br>
> gTLDs will have few second level names), but could be in the form of<br>
> number of registered online users of that TLD (could be online customers<br>
> for a product offered through that TLD).   Ideally you don't want any<br>
> one party with more than 20% of the market, and want more than three<br>
> parties in a particular major segment.<br>
> <br>
> <br>
> (b) Competition can occur between domain name registry and DNS<br>
> infrastructure providers - e.g between Neustar, Afilias and VeriSign<br>
> that all support multiple gTLDs and ccTLDs.   Many gTLD operators are<br>
> likely to outsource to specialised providers.    <br>
> <br>
> A short term measure could be number of unique domain name registry<br>
> infrastructure providers, and number of unique DNS infrastructure<br>
> providers that support gTLDs.   DNS infrastructure providers capable of<br>
> meeting gTLD standards at the top level, will also usually offer their<br>
> services to second level domain name registrants seeking a<br>
> cost-effective and reliable DNS infrastructure.<br>
> <br>
> A longer term measure could be related more to market share of the<br>
> domain name registry and DNS infrastructure providers  (often drawn as a<br>
> pie chart), as well as assessing changes in price for services in the<br>
> longer term.   Ideally you don't want any one party with more than 20%<br>
> of the market, and want more than three parties in a particular major<br>
> segment.   Marketshare may be in the form of number of TLDs supported by<br>
> each infrastructure provider.<br>
> <br>
> <br>
> (c) Competition can occur between registrars that provide domain name<br>
> registration services for registrants in a given market.<br>
> <br>
> A short term measure could be number of unique (note many of the current<br>
> registrars are owned by the same parent company) registrars in each<br>
> country.  Another measure could also track languages supported by the<br>
> registrars - ie number of registrars for each language. <br>
> <br>
> A longer term measure could be related more to market share of the<br>
> domain name registrars  (often drawn as a pie chart), as well as average<br>
> pricing of services from that registrars for a standard bundle of<br>
> services..   Ideally you don't want any one party with more than 20% of<br>
> the market, and want more than three parties in a particular major<br>
> segment.   Marketshare may be in the form of number of second level gTLD<br>
> registrations by each infrastructure provider.<br>
> <br>
> <br>
> (2) Consumer trust<br>
> ===================<br>
> <br>
> Much harder to define.   I expect ALAC may be able to contribute a<br>
> consumer perspective here on what consumer trust in domain names means<br>
> to consumers.<br>
> <br>
> (a) Consumer trust could be in the consistency of behaviour of top level<br>
> domains<br>
> <br>
> - ie a domain name is available nearly 100% of the time, and has<br>
> consistent behaviour throughout the Internet<br>
> <br>
> - could be measured in terms of uptime of TLDs, reachability of TLDs<br>
> from different points on the Internet, and integrity  (whether the<br>
> resolution of the TLD can be tampered with).   DNSSEC may assist with<br>
> integrity.   Not sure if there is a difference between short and long<br>
> term.<br>
> <br>
> <br>
> (b) Consumer trust could be in the accountability of those operating<br>
> TLDs or second level domains within those TLDs.<br>
> <br>
> - could be measured in terms of whether TLDs are directly used for<br>
> illegal purposes (e.g whether any successful legal actions taken against<br>
> TLDs operators) <br>
> <br>
> - could be measured in terms of amount of illegal activity carried out<br>
> at the second level of new gTLDs - e.g number of successful UDRP<br>
> disputes, number of successful prosecutions of second level registrants,<br>
> Percentage of disputed second level domains both pre and post<br>
> delegation, Percentage of malicious conduct complaints in new domains,<br>
> Percentage of security breaches in new domains, Percentage of outages in<br>
> new domains, Average  response time to complaints in new domains<br>
> <br>
> <br>
> (c) Consumer trust could be in terms of whether TLD names and second<br>
> level names have behaviours that are consistent with the semantic<br>
> meaning of the TLD.  e.g .bank relates to organisations that are<br>
> official banks.<br>
> <br>
> - most likely need to be measured via consumer surveys on whether<br>
> consumers felt that domain names were representative of the content or<br>
> purpose of the content of websites and emails associated with that name.<br>
> <br>
> <br>
> <br>
> (3) Consumer choice<br>
> <br>
> (a) Can be defined in terms of the perspective of a registrant as a<br>
> subset of consumers, and whether the registrant has sufficient choice in<br>
> choosing a second level domain name.<br>
> <br>
> - in short term might measure in terms of number of names in new gTLDs<br>
> that have a unique registrant (ie a registrant that doesn't have names<br>
> in other TLDs with the same second level string) - this would show that<br>
> a consumer has exercised choice in choosing their preferred domain name<br>
> from range of names available.  Other measures could be percentage of<br>
> active use of second level domains (e.g nike.com), percentage of keyword<br>
> advertising pages (e.g shoe.com), percentage of re-directs to domain<br>
> names in other TLDs (e.g nike.de).<br>
> <br>
> - in longer term could be measured in terms of traffic associated with<br>
> second level names, and ensuring that traffic is more evenly distributed<br>
> across the TLDs  (ie of the top 10,000 websites by traffic - how many<br>
> are associated with TLDs other than com/net/org and ccTLDs).    <br>
> <br>
> - in short term can also measure number of TLDs that are in new<br>
> languages and new language scripts, and in the longer term measure the<br>
> traffic associated with use of these names.<br>
> <br>
> <br>
> (b) Can be defined in terms of the choices a consumer has to use<br>
> particular domain names to access Internet resources<br>
> <br>
> - again this can be measured both in terms of number of languages and<br>
> language scripts within TLDs in short term, as well as level of traffic<br>
> on new names in the longer term.<br>
> <br>
> - as per competition, a short term measure could also be number of<br>
> categories of TLDs and number of TLDs in each category, and in the<br>
> longer term the amount of traffic associated with these TLDs.<br>
>  <br>
> <br>
> Regards,<br>
> Bruce Tonkin<br>
<br>