<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">

<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">

<style><!--

/* Font Definitions */

@font-face

        {font-family:Wingdings;

        panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}

@font-face

        {font-family:"Cambria Math";

        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}

@font-face

        {font-family:Calibri;

        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}

/* Style Definitions */

p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal

        {margin:0in;

        margin-bottom:.0001pt;

        font-size:11.0pt;

        font-family:"Calibri",sans-serif;}

a:link, span.MsoHyperlink

        {mso-style-priority:99;

        color:#0563C1;

        text-decoration:underline;}

a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed

        {mso-style-priority:99;

        color:#954F72;

        text-decoration:underline;}

p

        {mso-style-priority:99;

        mso-margin-top-alt:auto;

        margin-right:0in;

        mso-margin-bottom-alt:auto;

        margin-left:0in;

        font-size:12.0pt;

        font-family:"Times New Roman",serif;}

p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph

        {mso-style-priority:34;

        margin-top:0in;

        margin-right:0in;

        margin-bottom:0in;

        margin-left:.5in;

        margin-bottom:.0001pt;

        font-size:12.0pt;

        font-family:"Calibri",sans-serif;}

p.msonormal0, li.msonormal0, div.msonormal0

        {mso-style-name:msonormal;

        mso-style-priority:99;

        mso-margin-top-alt:auto;

        margin-right:0in;

        mso-margin-bottom-alt:auto;

        margin-left:0in;

        font-size:11.0pt;

        font-family:"Calibri",sans-serif;}

span.EmailStyle19

        {mso-style-type:personal;

        font-family:"Calibri",sans-serif;

        color:windowtext;}

span.apple-converted-space

        {mso-style-name:apple-converted-space;}

span.EmailStyle21

        {mso-style-type:personal;

        font-family:"Calibri",sans-serif;

        color:#1F497D;}

span.EmailStyle22

        {mso-style-type:personal;

        font-family:"Calibri",sans-serif;

        color:windowtext;}

span.EmailStyle24

        {mso-style-type:personal-reply;

        font-family:"Calibri",sans-serif;

        color:#1F497D;}

.MsoChpDefault

        {mso-style-type:export-only;

        font-size:10.0pt;}

@page WordSection1

        {size:8.5in 11.0in;

        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}

div.WordSection1

        {page:WordSection1;}

/* List Definitions */

@list l0

        {mso-list-id:1146506050;

        mso-list-type:hybrid;

        mso-list-template-ids:-801450758 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;}

@list l0:level1

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Symbol;}

@list l0:level2

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:o;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:"Courier New";}

@list l0:level3

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Wingdings;}

@list l0:level4

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Symbol;}

@list l0:level5

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:o;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:"Courier New";}

@list l0:level6

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Wingdings;}

@list l0:level7

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Symbol;}

@list l0:level8

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:o;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:"Courier New";}

@list l0:level9

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Wingdings;}

@list l1

        {mso-list-id:1585645106;

        mso-list-type:hybrid;

        mso-list-template-ids:1180335324 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693 67698689 67698691 67698693;}

@list l1:level1

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Symbol;}

@list l1:level2

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:o;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:"Courier New";}

@list l1:level3

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Wingdings;}

@list l1:level4

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Symbol;}

@list l1:level5

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:o;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:"Courier New";}

@list l1:level6

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Wingdings;}

@list l1:level7

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Symbol;}

@list l1:level8

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:o;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:"Courier New";}

@list l1:level9

        {mso-level-number-format:bullet;

        mso-level-text:;

        mso-level-tab-stop:none;

        mso-level-number-position:left;

        text-indent:-.25in;

        font-family:Wingdings;}

ol

        {margin-bottom:0in;}

ul

        {margin-bottom:0in;}

--></style><!--[if gte mso 9]><xml>

<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />

</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>

<o:shapelayout v:ext="edit">

<o:idmap v:ext="edit" data="1" />

</o:shapelayout></xml><![endif]-->

</head>

<body lang="EN-US" link="#0563C1" vlink="#954F72">

<div class="WordSection1">

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Apologies – I’ve been out of the office and off email.  I will take a look at this and get back.<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Michael R.<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<div>

<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Gnso-rpm-data [mailto:gnso-rpm-data-bounces@icann.org]

<b>On Behalf Of </b>Ariel Liang<br>

<b>Sent:</b> Tuesday, August 28, 2018 9:13 AM<br>

<b>To:</b> Susan Payne <susan.payne@valideus.com>; gnso-rpm-data@icann.org<br>

<b>Subject:</b> Re: [Gnso-rpm-data] [Ext] RE: TM Owner Survey - Beta Testers' Feedback - Review by COB Tue, 28 August<o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

<p class="MsoNormal">Dear Susan and all, <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

<p class="MsoNormal">Thank you, Susan, for going through the testers’ feedback in detail and reporting the two additional issues. We will wait a bit for Michael’s feedback before passing the Sub Team’s input to Analysis Group.

<o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

<p class="MsoNormal">Staff also corrected the screengrab for Q2 (please find attached). Thanks for pointing it out, Susan!

<o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

<p class="MsoNormal">Best Regards,<o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Mary, Julie, Ariel & Berry <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt;color:black">From: </span></b><span style="font-size:12.0pt;color:black">Susan Payne <<a href="mailto:susan.payne@valideus.com">susan.payne@valideus.com</a>><br>

<b>Date: </b>Tuesday, August 28, 2018 at 8:13 AM<br>

<b>To: </b>Ariel Liang <<a href="mailto:ariel.liang@icann.org">ariel.liang@icann.org</a>>, "<a href="mailto:gnso-rpm-data@icann.org">gnso-rpm-data@icann.org</a>" <<a href="mailto:gnso-rpm-data@icann.org">gnso-rpm-data@icann.org</a>><br>

<b>Subject: </b>[Ext] RE: TM Owner Survey - Beta Testers' Feedback - Review by COB Tue, 28 August<o:p></o:p></span></p>

</div>

<div>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

</div>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Hi all, although will defer to Michael on this, for what it’s worth I have reviewed the feedback and made some comments inline. I also have a couple of comments of my own that I noticed as I was using the test

 link.  </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">In the introductory questions, the question: “Approximately how many of your company’s trademarks have been recorded with the TMCH?”, if the respondent selects “don’t know/not sure” they get the message that

 since they haven’t recorded any marks in the TMCH the survey terminates – and I then couldn’t go back to change my answer.   Is that what we intend?  It seems like someone might not be the person in the company who handled the TMCH recordal and might not want

 to guess how many marks they recorded, but still could have useful insight on some of the later questions because they have been the one making decisions about registering domains.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">On the question “How did price affect your company’s decision to seek Sunrise Period registrations?” I thought we were making a change so that it’s clear if we are asking about higher or lower price throughout. 

 Otherwise theoretically a respondent could have in mind that the lower the price the more likely they are to register and tick option 2, whereas someone else could be thinking about higher price and tick option 4 – when we get the results we won’t know what

 they were thinking.  </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<div>

<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#76923C">Susan Payne<br>

Head of Legal Policy</span></b><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D">

</span></b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D">| </span><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#C39209">Valideus Ltd<br>

</span></b><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#76923C"><br>

</span></b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D">E: </span><span style="font-size:12.0pt;color:#1F497D"><a href="mailto:susan.payne@valideus.com"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#76923C">susan.payne@valideus.com</span></a></span><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D">

</span><b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#76923C"><br>

</span></b><span style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#1F497D">D: +44 20 7421 8255<b><br>

</b>T: +44 20 7421 8299<b><br>

</b>M: +44 7971 661175</span><o:p></o:p></p>

</div>

<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<div>

<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Gnso-rpm-data [<a href="mailto:gnso-rpm-data-bounces@icann.org">mailto:gnso-rpm-data-bounces@icann.org</a>]

<b>On Behalf Of </b>Ariel Liang<br>

<b>Sent:</b> 27 August 2018 23:45<br>

<b>To:</b> <a href="mailto:gnso-rpm-data@icann.org">gnso-rpm-data@icann.org</a><br>

<b>Subject:</b> [Gnso-rpm-data] TM Owner Survey - Beta Testers' Feedback - Review by COB Tue, 28 August<o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Dear Michael and all, <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:black">Beta testers have reviewed the TM Owner survey and provided feedback. Test link:

</span><a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=http-3A__icanntrademarkholders.cloudssi.com_login.html&d=DwMGaQ&c=FmY1u3PJp6wrcrwll3mSVzgfkbPSS6sJms7xcl4I5cM&r=dRzB-YypMqj9AZjlP_sZHORJtVF4M6AI0vip1lbQy10&m=jP0fYVUgTURG58vnAYXj0X8UheKp9J6kzA01AkE6fx4&s=6K9UpC95a0sQNwaqs2v9KZfF9eFf_K8IpNxAS4c0jeg&e="><b><span style="color:#954F72">http://ICANNTrademarkHolders.cloudssi.com/login.html</span></b>

 [icanntrademarkholders.cloudssi.com]</a><span style="color:black">.<span class="apple-converted-space"> </span>Please see below a summary of feedback/suggestion from the beta testers (technical issues reported by the testers have been forwarded to Analysis

 Group directly).</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:black"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black">Staff took screenshots of the questions that testers had feedback and created numbering for ease of reference.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="vertical-align:middle;caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="color:black">By<span class="apple-converted-space"> </span><b><u>COB Tuesday, 28 August</u></b>, please be so kind to let us your input. Analysis Group will implement the changes accordingly.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black">Thank you for your time and help!</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black">Best Regards,</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black">Mary, Julie, Ariel, and Berry</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="caret-color: rgb(0, 0, 0);font-variant-caps: normal;orphans: auto;text-align:start;widows: auto;-webkit-text-size-adjust: auto;-webkit-text-stroke-width: 0px;word-spacing:0px">

<span style="color:black"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">===<o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">General Comment: <o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Do a global change of replacing “company” with “company/organization” in all survey questions and answer options in order to cover the non-profit, non-commercial entities

<span style="color:red">[SP – sounds fine to me and reflects changes made in other surveys]</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Q1: Is your company a for-profit enterprise or not-for-profit?<o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Ask respondents to explain the nature of their company/organization’s entity. Respondents in developing countries may not know the binary.

<span style="color:red">[SP – I honestly don’t think this is a big issue.  I don’t think we intend this question to use these terms as they exist in US company law.  Even if you are a non-US entity I think you can work out whether you’re a commercial organization

 or one where profit is not the primary driver.  There’s also a “don’t know” option and “prefer not to respond”]</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Q2: <span style="color:red">Approximately </span><span style="color:black">How many domain names matching any of your company’s trademarks have you applied to register during any new generic top-level domain (gTLD) Sunrise Period?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Why respondents are giving the option of saying “not sure/don’t know”?

<span style="color:#1F497D">  </span><span style="color:red">[SP – the screen grab Q2 seems to be for a different question.  If they tick “not sure/don’t know” does the survey terminate?  I don’t think it should since there are still Claims questions.  But

 in any event I think respondents should be encouraged to give an approximate in all of the questions where they are asked about volume – we don’t want the questioning to terminate because someone cannot remember the precise number.] 

</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p style="margin:0in;margin-bottom:.0001pt">Q3: <span style="color:black">Has your company registered a domain name matching any of your company's trademarks in a new generic top-level domain (new gTLD)?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Provide examples of new gTLDs. Consider adding the pop-up message that includes the list of new gTLDs strings used in the registrant survey.<span style="color:#1F497D">

</span><span style="color:red">[SP – seems a sensible change based on what we did for registrants.  But this question is called “Sunrise Participation” and yet the question does not actually refer to registration during sunrise.  Assume that is deliberate (ie

 because we want brand owner registrants to answer even if they registered their names after the sunrise, so that we can get their reasoning behind that decision)]</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p style="margin:0in;margin-bottom:.0001pt">Q4: <span style="color:black">In what new generic top-level domains (gTLDs), if any, did your company decide not to seek a Sunrise Period registration due to price?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Why the difference between “decide to seek” versus “decide not to seek”? For confidentiality reasons?

<span style="color:red">[SP – see my comment above about price above.  Regarding the comment from the tester, this is because we’re interested in knowing where price was a discouragement rather than the reverse.] 

</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Q5: <span style="color:black">Should Registry Operators be required to publicly publish their reserved names lists?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">This question can be included in the registrant survey, if not too late for implementation.

<o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Q6: <span style="color:black">In the event a Registry has placed terms on its reserved names list and later decides to release them for registration, should the Registry be required to provide notice of the release to Trademark Owners who

 have recorded trademarks in the Trademark Clearinghouse (TMCH)?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Replace “terms” with “strings”?<span style="color:#1F497D">

</span><span style="color:red">[SP – I don’t feel too strongly, but think that “terms” is a more generally-understood term, strings is more of an industry-specific term which a respondent might not be familiar with.]</span><o:p></o:p></li><li class="MsoNormal" style="mso-list:l1 level1 lfo1">Add “all” before “Trademark Owners” to better differentiate this question to the one after the next (see Q7)<span style="color:#1F497D">

</span><span style="color:red">[SP – I don’t feel strongly]</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Q7: <span style="color:black">In the event a Registry has placed terms on its reserved names list and later decides to release them for registration, should the Registry be required to provide the owner of the released trademark that matches

 the domain name and is recorded in the TMCH with a priority opportunity to register the domain name upon its release?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l0 level1 lfo2">Replace “terms” with “strings”?<span style="color:#1F497D">

</span><span style="color:red">[SP – same comment as above]</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal">Q8: <span style="color:black">What was the outcome of your company’s actions? Please note that you may select multiple options.</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">

<li class="MsoNormal" style="mso-list:l0 level1 lfo2">Qualify “Complaint” in the answer option no.3? I.e., what Complaint and to whom it was made?

<span style="color:red">[SP – I think this is fine.  This refers back to the previous Q where UDRP and URS Complaints were an option]</span><o:p></o:p></li></ul>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<p style="margin:0in;margin-bottom:.0001pt">Q9: <span style="color:black">Has your company ever brought a Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP), Uniform Rapid Suspension System (URS), or litigation proceeding against a domain name registered

 in a new generic top-level domain (gTLD)? If yes, approximately how many?</span><o:p></o:p></p>

<ul style="margin-top:0in" type="disc">