<div dir="ltr"><div>Hello,</div><div><br></div><div>I was reading the recent ICANN Releases Phase One Registrant Survey on the Domain Name Landscape and saw mention in the metrics section a &quot;% of DNS Service Availability.&quot; I was wondering if there was a definition for this measurement available? Possibly some details about how data is collected where it is collected from? ... etc</div><div><br></div><div>Please let me know if you have any questions,</div><div>Thank you for your time,</div><div> CBaker</div><div><br></div><div>Reference:</div><div><div>&quot;% of DNS Service Availability ( Present SLA is 100% )&quot; Category - Trust in</div><div><a href="http://newgtlds.icann.org/en/reviews/cct/iag-metrics-final-recs-26sep14-en.pdf">http://newgtlds.icann.org/en/reviews/cct/iag-metrics-final-recs-26sep14-en.pdf</a></div></div><div><br></div></div>