<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:DengXian;
        panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"\@DengXian";
        panose-1:2 1 6 0 3 1 1 1 1 1;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:#0563C1;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:#954F72;
        text-decoration:underline;}
p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph
        {mso-style-priority:34;
        margin-top:0in;
        margin-right:0in;
        margin-bottom:0in;
        margin-left:.5in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
p.msonormal0, li.msonormal0, div.msonormal0
        {mso-style-name:msonormal;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle21
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.EmailStyle22
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
/* List Definitions */
@list l0
        {mso-list-id:1569531439;
        mso-list-template-ids:34389540;}
@list l1
        {mso-list-id:1936984314;
        mso-list-type:hybrid;
        mso-list-template-ids:-67486618 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;}
@list l1:level1
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l1:level2
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l1:level3
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l1:level4
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l1:level5
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l1:level6
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l1:level7
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l1:level8
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l1:level9
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l2
        {mso-list-id:2070498560;
        mso-list-type:hybrid;
        mso-list-template-ids:663670102 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;}
@list l2:level1
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l2:level2
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l2:level3
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l2:level4
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l2:level5
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l2:level6
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l2:level7
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l2:level8
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l2:level9
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
ol
        {margin-bottom:0in;}
ul
        {margin-bottom:0in;}
--></style></head><body lang=EN-US link="#0563C1" vlink="#954F72"><div class=WordSection1><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'>Hi Brett,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'>Thank you for your email.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'>Regarding your questions below about the delegation/transfer process for ccTLDs as opposed to gTLDs:<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><ol style='margin-top:0in' start=1 type=1><li class=MsoListParagraph style='margin-left:0in;mso-list:l1 level1 lfo4'><span style='font-size:11.0pt'>The answer is no. The same challenge does not exist on the gTLD side. The difference between processing a request for the delegation or transfer of a gTLD vs a ccTLD is in the request review and validation process. On the gTLD side, the request is submitted to IANA for delegation by the requester after it has completed the validation reviews and contracting with ICANN. As such, IANA’s process is to confirm all the validations are completed and from there the delegation or transfer process is fairly simple. <o:p></o:p></span></li></ol><p class=MsoListParagraph><span style='font-size:11.0pt'>On the other hand, requests for ccTLD delegation or transfer are processed by IANA staff from beginning to end. <o:p></o:p></span></p><ol style='margin-top:0in' start=2 type=1><li class=MsoListParagraph style='margin-left:0in;mso-list:l1 level1 lfo4'><span style='font-size:11.0pt'>Depending on the quality of the documents when the request is submitted, this process could take several months of back and forth. Right now the metric is 60 days for staff review, regardless of where that time is spent in the process (reviewing documentation, writing a report plus routine processing steps.) I think you bring up a good point to count staff review time for ccTLD delegation/transfer once a minimum set of requirements has been met. We should have this discussion when we discuss the new threshold for ccTLD delegation/transfer request as this is one of the metrics currently under review by the CSC and subject to change once the SLA change mechanism is implemented.<o:p></o:p></span></li><li class=MsoListParagraph style='margin-left:0in;mso-list:l1 level1 lfo4'><span style='font-size:11.0pt'>To help with the challenges above, we are looking at ways in which we can better communicate the documentation requirements for the ccTLD delegation or transfer process. This includes translation of key documents and creating a workflow form or interface to collect the information from the user. <o:p></o:p></span></li></ol><p class=MsoListParagraph><span style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'>Best regards,<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'>Naela<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt'><o:p> </o:p></span></p><div><div><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'>On 11/15/18, 4:55 AM, "Brett Carr" <<a href="mailto:brett.carr@nominet.uk">brett.carr@nominet.uk</a>> wrote:<span style='font-size:11.0pt'><o:p></o:p></span></p></div></div><div><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><o:p> </o:p></p></div><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Thanks Naela as a new member this was really useful as background.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'>I support the direction that has been taken so far.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'>With regards to the metric around ccTLD creation/redelegation, you mention that the quality of the submitted documentation is variable and this affects the ability to stay within the SLA. This made me think of two questions/comments:</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in;text-indent:-.25in;mso-list:l2 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span style='mso-list:Ignore'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>      </span></span><![endif]><span dir=LTR></span><span style='font-size:11.0pt'>Does the same problem exist on GTLDs if not why not, can we use experiences in that arena to try and solve this problem. I realise of course there are many more GTLD Changes than ccTLD.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in;text-indent:-.25in;mso-list:l2 level1 lfo3'><![if !supportLists]><span style='mso-list:Ignore'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>      </span></span><![endif]><span dir=LTR></span><span style='font-size:11.0pt'>Can we define/set a minimum level of quality of submitted documentation and only start the time for this metric when that has been met.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Thanks</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Brett</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'><br>--<br>Brett Carr<br>Manager DNS and Network Engineering<br>Nominet UK</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><b><span style='color:black'>From: </span></b><span style='color:black'>ICANN-CSC <icann-csc-bounces@icann.org> on behalf of Naela Sarras <naela.sarras@iana.org><br><b>Date: </b>Wednesday, 14 November 2018 at 22:19<br><b>To: </b>Maria Otanes <maria.otanes@icann.org>, "ICANN-CSC@icann.org" <icann-csc@icann.org><br><b>Subject: </b>Re: [ICANN-CSC] Agenda: CSC November Meeting 25, Friday, 16 November, 19:00-21:00 UTC</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'>Dear Colleagues,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'>Please find attached some background information we put together with regards to the proposed SLA changes. As promised during the last CSC meeting, this is mainly for the benefit of the new CSC members. </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'>Hope this is helpful.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'>Best regards,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'>Naela</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.0in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'>On 11/9/18, 1:15 PM, "ICANN-CSC on behalf of Maria Otanes" <<a href="mailto:icann-csc-bounces@icann.org">icann-csc-bounces@icann.org</a> on behalf of <a href="mailto:maria.otanes@icann.org">maria.otanes@icann.org</a>> wrote:<o:p></o:p></p></div></div><div><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'> <o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Dear CSC,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Please find the agenda for the November CSC meeting in the Wiki space below and attached.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'>The next call will be held next Friday, 16 November, at 19:00-21:00 UTC.</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'>The Wiki agenda page can be found here: <a href="https://community.icann.org/x/_QXVBQ">https://community.icann.org/x/_QXVBQ</a></span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Have a great weekend,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'>Ria</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:4.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:gray;background:white'>_______________________________________________________________________________________________</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Ria Otanes</span></b><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Secretariat Operations Coordinator</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Telephone: +1 202 249 7540</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Mobile: +1 202 679 5185</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Skype: maria.otanes.icann</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>Washington, DC Office | UTC-5</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-left:1.5in'><span style='font-size:11.0pt'> </span><o:p></o:p></p></div></body></html>