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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US">Looks good to me.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">---</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;color:black">James Gannon</span></b><span style="font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:black">From: </span></b><span style="color:black">ICANN-CSC <icann-csc-bounces@icann.org> on behalf of Amy Creamer <amy.creamer@icann.org><br>
<b>Date: </b>Tuesday, 5 November 2019 at 17:00<br>
<b>To: </b>"ICANN-CSC@icann.org" <ICANN-CSC@icann.org><br>
<b>Subject: </b>[ICANN-CSC] Clean version of the CSC October 2019 Report<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Hi All,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">PTI has provided text to explain the one missed SLA.  Please review and let me know if you have any suggested changes.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Regards,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Amy Creamer</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">GDD Strategic Senior Project Manager</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Global Domains Division (GDD)</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Direct Line: +1 310 578 8910</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Mobile: +1 424 537 8917</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Email: </span><span style="color:black"><a href="mailto:Amy.creamer@icann.org" title="mailto:Amy.creamer@icann.org"><span style="font-size:11.0pt;color:#954F72">amy.creamer@icann.org</span></a></span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">Skype: amy_creamer</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:black">www.icann.org</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
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