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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Thanks Brenda<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES-VE" style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td width="117" valign="top" style="width:82.5pt;padding:4.2pt 4.2pt 4.2pt 4.2pt">
<p class="MsoNormal"><a href="http://www.oas.org/"><span style="text-decoration:none"><img border="0" width="106" height="137" id="_x0000_i1033" src="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/oas.png" alt="OAS.org"></span></a><span style="font-size:12.0pt;color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
</td>
<td width="12" valign="top" style="width:7.5pt;padding:4.2pt 4.2pt 4.2pt 4.2pt">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><img border="0" width="1" height="130" id="_x0000_i1032" src="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/vbar.png" alt="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/vbar.png"></span><span style="color:#1F497D"><o:p></o:p></span></p>
</td>
<td width="579" valign="top" style="width:6.25in;padding:4.2pt 4.2pt 4.2pt 4.2pt">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;color:#1B4CA0">Kerry-Ann Barrett</span></b><span style="color:#1F497D">
<br>
</span><span style="font-size:10.0pt;color:#686361">Cybersecurity Program Officer<br>
Secretariat of the Inter-American Committee against Terrorism (CICTE)<br>
Secretariat for Multidimensional Security (SMS)<br>
</span><b><span style="font-size:10.0pt;color:#F37B3C">Organization of American States</span></b><span style="color:#1F497D"><br>
</span><span style="font-size:10.0pt;color:#686361">1889 F Street NW Washington D.C. 20006<br>
</span><span style="font-size:10.0pt;color:#686361"><img border="0" width="10" height="10" id="_x0000_i1031" src="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/phone.png" alt="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/phone.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#686361"> 
 (202) 370 4675 - </span><span style="font-size:10.0pt;color:#686361"><img border="0" width="10" height="10" id="_x0000_i1030" src="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/fax.png" alt="http://www.oas.org/en/sms/signature_images/fax.png"></span><span style="font-size:10.0pt;color:#686361"> (202)
 458 3857  </span><span style="color:#1F497D"><br>
</span><span style="font-size:10.0pt;color:#1F497D"><a href="http://www.oas.org/cyber">www.oas.org/cyber</a></span><span style="color:#1F497D"><br>
</span><span style="color:#0070C0"><a href="https://twitter.com/KerryOAS">@KerryOAS</a>|
</span><span style="color:navy"><a href="https://twitter.com/OEA_Cyber">@OEA_Cyber</a></span><u><span style="color:blue"><o:p></o:p></span></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:navy"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><u><span style="color:black"><a href="http://oas.us11.list-manage.com/subscribe?u=353ff0663258ae5a775d460db&id=10adfc04db">Register to our distribution list here!</a><o:p></o:p></span></u></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black"> <o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Ssr2-review [mailto:ssr2-review-bounces@icann.org]
<b>On Behalf Of </b>MSSI Secretariat<br>
<b>Sent:</b> Friday, November 16, 2018 10:24 AM<br>
<b>To:</b> Scott McCormick <smccormick@hackerone.com>; ssr2-review@icann.org<br>
<b>Subject:</b> [EXT] Re: [Ssr2-review] Adobe Connect issues - followup<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Hello SSR2 Review Team,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">This note is to follow-up on Kerry-Ann’s inquiry regarding microphones on SSR2 calls.  Previously, I was advised to temporarily disable microphones.  I am happy to report going forward microphones will be
 available on SSR2 calls!  As a kind reminder, please log into Adobe Connect a few minutes before the start time to test your audio connection. 
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Please note, for best audio it is advised to join using the dial-out feature in Adobe Connect: 
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:3.5in;text-indent:.5in"><span style="font-size:12.0pt"><img border="0" width="397" height="224" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.png@01D47FF6.2D69D560"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Thank you!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">With kind regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Brenda<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">---<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1376D3">Brenda Brewer, Projects & Operations Assistant</span></i></b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1376D3"><o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Multistakeholder Strategy & Strategic Initiatives (MSSI)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Skype:  brenda.brewer.icann<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt;color:black">From: </span></b><span style="font-size:12.0pt;color:black">MSSI Secretariat <<a href="mailto:mssi-secretariat@icann.org">mssi-secretariat@icann.org</a>><br>
<b>Date: </b>Friday, November 16, 2018 at 7:17 AM<br>
<b>To: </b>Scott McCormick <<a href="mailto:smccormick@hackerone.com">smccormick@hackerone.com</a>>, SSR2 RT <<a href="mailto:ssr2-review@icann.org">ssr2-review@icann.org</a>><br>
<b>Subject: </b>Re: Adobe Connect issues<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Dear SSR2 Review Team,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Thank you, Scott, for email regarding audio issues on SSR2 calls.  A ticket was submitted to our Tech Support team inquiring about the announcement, “the host has left the meeting”, when a dial out is requested
 while a call is in session.  Following is a summary of their response;</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;color:#2E75B6">“Unfortunately, that is not a setting we can control within (audio vendor X). The calls in which operators are assisting and no announcement is made would be taking place on (different audio
 vendors Y or Z) - both of which we are attempting to minimize usage of based on cost and need. I know things come up in the moment which complicates things, but my best recommendation would be to make use of the operator assistance
<u>prior</u> to the call being underway.”</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">With that being said, as I mentioned in the plenary call today, it is highly recommended to use the self-dial out feature offered in Adobe Connect when you join.  People who dial in generally do not have audio
 issues.  If anyone requires a dial out, I am happy to provide that service.  Please advise before the call starts to avoid delaying and/or interrupting the call.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">With kind regards,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Brenda</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">---</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#1376D3">Brenda Brewer, Projects & Operations Assistant</span></i></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Multistakeholder Strategy & Strategic Initiatives (MSSI)</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN)
</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif">Skype:  brenda.brewer.icann</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt"> </span><o:p></o:p></p>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:12.0pt;color:black">From: </span></b><span style="font-size:12.0pt;color:black">Scott McCormick <<a href="mailto:smccormick@hackerone.com">smccormick@hackerone.com</a>><br>
<b>Date: </b>Thursday, November 15, 2018 at 1:04 PM<br>
<b>To: </b>MSSI Secretariat <<a href="mailto:mssi-secretariat@icann.org">mssi-secretariat@icann.org</a>>, SSR2 RT <<a href="mailto:ssr2-review@icann.org">ssr2-review@icann.org</a>><br>
<b>Subject: </b>[Ext] Adobe Connect issues</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hi Staff, <o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">As we seem to spend a lot of time dealing with adobe connect technical issues...  I've recently brought up with GNSO staff about these issues and announcements during our calls.  We don't have these issues on GNSO or Business Constituency
 calls.  They said something is not set up right, we should not be having these issues and to have you raise this up with the help desk to have it fixed.  Can you please escalate our issues and give updates on status?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Thank you,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">-Scott <o:p></o:p></p>
<div>
<div>
<div style="margin-top:6.0pt">
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#888888">Scott McCormick</span></strong><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#888888">Security Compliance Manager</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#888888">mobile 443.691.2013</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#888888"><a href="mailto:smccormick@hackerone.com" target="_blank">smccormick@hackerone.com</a></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#888888"><a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__www.hackerone.com&d=DwMFaQ&c=FmY1u3PJp6wrcrwll3mSVzgfkbPSS6sJms7xcl4I5cM&r=_v7j0jZTsDYfKmkFeZYMcUsa93l35P8378SCldE1z_OvUwNlplPRolV-9RmtnzVa&m=oL-5do-i3on3Xpr93TBnf2HqhAChKx3Isx7YxZffMoc&s=Me4HN5oLrV6NhmSshpI9tbL7KmnO6rUP-s0YsZyE3C8&e=" target="_blank"><span style="text-decoration:none"><img border="0" width="96" height="18" id="_x0000_i1026" src="https://www.hackerone.com/sites/default/files/2017-06/HackerOne.png"></span>[hackerone.com]</a></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#888888"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><i><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#999999">Check out the 2018 <a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=https-3A__www.hackerone.com_sites_default_files_2018-2D07_The-2520Hacker-2DPowered-2520Security-2520Report-25202018.pdf&d=DwMFaQ&c=FmY1u3PJp6wrcrwll3mSVzgfkbPSS6sJms7xcl4I5cM&r=_v7j0jZTsDYfKmkFeZYMcUsa93l35P8378SCldE1z_OvUwNlplPRolV-9RmtnzVa&m=oL-5do-i3on3Xpr93TBnf2HqhAChKx3Isx7YxZffMoc&s=OL4sZ-bPfQ7x1SKYmLfYA6ITKANLtNnJOpydLh8R9II&e=" target="_blank"><span style="color:#1155CC">Hacker
 Powered Security Report [hackerone.com]</span></a></span></i></b><o:p></o:p></p>
</div>
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