<div dir="ltr"><div>Dear all</div><div><br></div><div>I find interesting that (a) UAI is targeted at the end-user, and consequently, the end-user is a stakeholder in UASG's work; (b) we have decided that we will not engage directly with end-users; and (c) Despite deciding so, we 'informally' reach out to end-users through some of our programs.</div><div><br></div><div>IMO, there is a bit of contradiction when these are taken together, and I respectfully suggest that the UASG clarifies its position <i>vis-à-vis</i> end-users. Noting that UASG does not perhaps have the resources to directly reach out to end-users everywhere, a more pragmatic approach may be to engage with end-user organizations/communities including, but not limited to, ICANN At-Large. <br></div><div><br></div><div>With kind regards</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>satish</div><div>  <br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Mar 1, 2019 at 6:48 AM Dusan Stojicevic <<a href="mailto:dusan@dukes.in.rs">dusan@dukes.in.rs</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto">Dear all,<div dir="auto"><br></div><div dir="auto">From my opinion, Roberto is right. And, indeed, with this document, we are not addressing end users, and Lars is also right - UASG strategies doesn't include end users. </div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">But, UASG targets end users, even if it's not written in strategies. Firstly, ambassadors program - we heard in Barcelona about workshops that they have done. In audience, there was students, gov people and many more different kind of people. And some of them are end users. Let me try to emphasize that most of those groups (f.e. gov) is firstly user and then it can become promoter of UA.</div><div dir="auto">Not only about this program, but we decided to make an effort to promote UA more on IGF events, global, regional and national. On this events we are addressing also to end users.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">My logic on this is almost the same as Roberto's: when you promote something labeled for years as "it doesn't work" firstly you need to explain to everyone (all target groups) that "it works" on the level of end user. Then we can touch them further...</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">And we miss FAQ for users. That's what I heard from people even connected to domain industry.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Regards,</div><div dir="auto">Dusan</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">čet, 28. feb 2019. 20:40 Roberto Gaetano <<a href="mailto:roberto_gaetano@hotmail.com" target="_blank">roberto_gaetano@hotmail.com</a>> je napisao/la:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">



<div style="overflow-wrap: break-word;">
Hi Lars
<div>I think I fully understand why UASG’s strategy does not include end users.</div>
<div>However, I do believe that in one way or the other end users are critical in this process, so there is some value in trying to engage them.</div>
<div>After all, UASG is not the only forum where these issues are discussed.</div>
<div>Cheers,</div>
<div>Roberto</div>
<div><br>
<div><br>
<blockquote type="cite">
<div>On 27.02.2019, at 22:47, Lars Steffen <<a href="mailto:lars.steffen@eco.de" rel="noreferrer" target="_blank">lars.steffen@eco.de</a>> wrote:</div>
<br class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-interchange-newline">
<div>
<div class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348WordSection1" style="font-family:Helvetica;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span>Hi Roberto,<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US">If I imagine average end users, I think of people outside the domain industry. I don´t know anybody outside the industry who is exited about domain names at all. I count ALAC to the industry and/or community around this industry.
 Let´s face the bitter truth: We lack a critical mass out there that “just needs to be mobilized to ask for this”.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US">And so yes, the outreach strategy of the UASG does not include end users. We target developers, system architect, CIOs and C* Suite influencers. We are explicitly NOT targeting consumers nor registrants.</span><span><u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US">All the best,<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US">Lars<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<span lang="EN-US"><u></u> <u></u></span></div>
<div style="border-style:solid none none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:3pt 0cm 0cm">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<b><span style="font-size:12pt">Von:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-converted-space"> </span></span></b><span style="font-size:12pt">UA-discuss <<a href="mailto:ua-discuss-bounces@icann.org" rel="noreferrer" target="_blank">ua-discuss-bounces@icann.org</a>> im Auftrag
 von Roberto Gaetano <<a href="mailto:roberto_gaetano@hotmail.com" rel="noreferrer" target="_blank">roberto_gaetano@hotmail.com</a>><br>
<b>Datum:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-converted-space"> </span></b>Mittwoch, 27. Februar 2019 um 21:40<br>
<b>An:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-converted-space"> </span></b>"Tan Tanaka, Dennis" <<a href="mailto:dtantanaka@verisign.com" rel="noreferrer" target="_blank">dtantanaka@verisign.com</a>><br>
<b>Cc:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-converted-space"> </span></b>Universal Acceptance <<a href="mailto:ua-discuss@icann.org" rel="noreferrer" target="_blank">ua-discuss@icann.org</a>><br>
<b>Betreff:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-converted-space"> </span></b>Re: [UA-discuss] Document Review: UASG011 Frequently Asked Questions<u></u><u></u></span></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Hi Dennis.<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348Apple-converted-space"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
You raise an issue that has, IMHO, profound implications.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
>From my point of view, the ultimate beneficiary of UA is the end user, who will be allowed to access the Internet using his/her own language and script, and the local content providers, who can ensure that local people can access what they produce.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
However, I am under the impression that the voice of the users is not particularly significant in the UASG - maybe this is also by design, as end users can seldom be excited by technical discussions and there are significant technical issues that UASG has to
 address in priority. However, they should be the ones “asking for this”.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
My point is that we need to get end users more involved, so that they can become more active and even more “pushy” for UA. I am personally active in ALAC - although I have no official position there - and have some difficulties in getting the attention on these
 issues. I am wondering whether we can use the upcoming Kobe meeting to have more involvement from this relevant stakeholder group.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Cheers,<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Roberto<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<br>
<br>
<u></u><u></u></div>
<blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt" type="cite">
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
On 26.02.2019, at 17:51, Tan Tanaka, Dennis via UA-discuss <<a href="mailto:ua-discuss@icann.org" style="color:purple;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank">ua-discuss@icann.org</a>> wrote:<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Hi Don,<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
A few edits for your consideration.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
One question that I get asked sometimes is “who is asking for this?” The FAQ lightly touches on “the expansion of the internet”, but perhaps this question should be incorporated in a next iteration. I believe this dove tails with Mark’s valid point about languages
 of the web (and evolution throughout the years).<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
My two cents.<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Dennis<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="border-style:solid none none;border-top:1pt solid rgb(181,196,223);padding:3pt 0cm 0cm">
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<b><span style="font-size:12pt">From:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348apple-converted-space"> </span></span></b><span style="font-size:12pt">UA-discuss <<a href="mailto:ua-discuss-bounces@icann.org" style="color:purple;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114)">ua-discuss-bounces@icann.org</span></a>>
 on behalf of Don Hollander <<a href="mailto:don.hollander@icann.org" style="color:purple;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114)">don.hollander@icann.org</span></a>><br>
<b>Date:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348apple-converted-space"> </span></b>Monday, February 25, 2019 at 6:59 PM<br>
<b>To:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348apple-converted-space"> </span></b>"<a href="mailto:UA-discuss@icann.org" style="color:purple;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114)">UA-discuss@icann.org</span></a>" <<a href="mailto:ua-discuss@icann.org" style="color:purple;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114)">ua-discuss@icann.org</span></a>><br>
<b>Subject:<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348apple-converted-space"> </span></b>[EXTERNAL] [UA-discuss] Document Review: UASG011 Frequently Asked Questions</span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
We have this FAQ published at<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348apple-converted-space"> </span><a href="https://uasg.tech/wp-content/uploads/2016/08/UASG011-160823-en-faq-digital.pdf" style="color:purple;text-decoration:underline" rel="noreferrer" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114)">https://uasg.tech/wp-content/uploads/2016/08/UASG011-160823-en-faq-digital.pdf</span></a><u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
I’d very much welcome comments from the community about this – whether you think it’s fine as it is or whether things have progressed since we last updated this in 2016 or whether there are fresh questions that should be included.<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
If you need a deadline, let’s aim for the 5^th<span class="gmail-m_4845687303910801544m_-4128309596549242348apple-converted-space"> </span>of March.<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Don<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Don Hollander<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Secretary General – UASG<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
Skype: Don_Hollander<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin-left:36pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0.0001pt;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif">
<UASG011-160823-en-faq-digital (DT edits 26 Feb 2019).pdf></div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<br>
</div>
</div>

</blockquote></div>
</blockquote></div>