Re: [lac-discuss-es] ICANN Complaints Office Semi-Annual Report

Maritza,
 
muchas gracias por este informe, muy valioso.
 
Su lectura nos muestra una vez más que muchos usuarios se dirigen a ICANN para 
presentar quejas que no corresponden al ámbito o a las facultades de la 
organización: quejas relativas a delitos, mal servicio, conductas diversas, 
que en el mejor de los casos pueden atribuirse a partes contratadas pero en 
muchos casos ni siquiera se acercan tanto.
 
Las recomendaciones de Krista Papac, Directora de Quejas y autora del reporte, 
marcan mucho de lo que las ALS deben hacer al promover la educación y 
desarrollo de capacidades en sus respectivos entornos. Ojalá en un siguiente 
ciclo de trabajo nos concentremos en ESE "outreach" como una contribución 
importante. Sería muy recomendable que la Presidencia y Secretaría de LACRALO 
se acercaran a la oficina receptora de quejas para investigar qué parte del 
informe se refleja en nuestra región y con ello poder afnar nuestra estrategia 
con base en información focalizada.
 
Alejandro Pisanty
 
On Wed, Apr 25, 2018 at 6:01 PM, Maritza Y. Aguero Minano <myaguero@xxxxxxx> 
wrote:   [[--Translated text (en -> es)--]]      Tema: ICANN Complaints Office 
Semi-Annual Report  De:"Maritza Y. Aguero Minano" <myaguero@xxxxxxx>       
<DNT>     Dear all,       This semi-annual report describes key activities and 
metrics for the reporting period, and provides observations and recommendations 
from the Complaints Officer.      Fo those who might have interesed in read the 
report, you can find it here:   
https://www.icann.org/en/system/files/files/complaints-office-semi-annual-report-07mar18-en.pdf
      Regards,      Maritza    <DNT>      [[--Original text (en)  Translated by 
transbot 2.18-2.04  http://mm.icann.org/transbot_archive/17a9172212.html  --]]  
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